Aproximación a una metodología de evaluación de calidad en centros de interpretación

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Virginia Luque Gallegos

Resumen

Este artículo propone el acercamiento a una metodología de evaluación de calidad aplicada a Centros
de Interpretación. Tras introducirnos en la problemática que caracteriza a este tipo de equipamientos
culturales y esbozar los rasgos de cuatro modelos evaluativos, nos aproximaremos al modelo TQM (Total
Quality Management). Un paradigma que servirá de referencia para ampliar a diez los criterios de valoración
como la accesibilidad, diseño de instalaciones, comunicación, acogida al visitante, impacto socioeconómico
e identidad local, financiación o los medios interpretativos. Para ello, ofrecemos una serie
de fichas evaluativas con cada uno de los criterios a ponderar, cuyos resultados pueden ser trasladados
e interpretados gráficamente.
Herramientas que pueden asegurarnos con mayor precisión qué deficiencias, posibilidades, riesgos y
fortalezas presentan estos equipamientos culturales como aspiración a determinar mecanismos de mejora
que nos permitan reflexionar sobre su sostenibilidad y continuidad.

Palabras clave
Centros de Interpretación, análisis de equipamientos culturales, metodología de evaluación de calidad, criterios de valoración, ponderación.

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Cómo citar
Luque Gallegos, V. (2015). Aproximación a una metodología de evaluación de calidad en centros de interpretación. Periférica Internacional. Revista Para El Análisis De La Cultura Y El Territorio, (15). Recuperado a partir de https://revistas.uca.es/index.php/periferica/article/view/2139
Sección
Experiencias