Cómo manejar el comportamiento irracional de los demás

Descargas

Visitas a la página del resumen del artículo:  265  

Información

Artículos
147-154
Publicado: 04-12-2020

Autores/as

  • Gema TORRENS ESPINOSA (ES) Universitat de les Illes Balears

Resumen

Todosmantenemos actitudes irracionales en algún momento, aunque no solemos darnos
cuenta pues nos resultamás obvio detectar estos comportamientos en los demás.
Ciertamente, en algunas persones estas actitudes problemáticas son tan frecuentes,
intensas y duraderas que se pueden considerar como persones “difíciles”. Para puestos de
trabajo de atención al usuario, como lo es el de Defensor Universitario, se hace necesario
normalizar que un porcentaje elevado de nuestros consultantes presentan este perfi l y,
por estemotivo, necesario es también adquirir recursos para sumanejo.
Este artículo pretende ofrecer datos de prevalencia sobre Trastornos Mentales, así
como herramientas de comunicación asertiva paramanejar estas situaciones tensas.

Palabras clave

Comportamiento irracional, asertividad, análisis transaccional, habilidades sociales, gestión del confl icto.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Cómo citar

TORRENS ESPINOSA, G. . (2020). Cómo manejar el comportamiento irracional de los demás. Rued@. Revista Universidad, Ética Y Derechos, 1(5), 147–154. Recuperado a partir de https://revistas.uca.es/index.php/Rueda/article/view/6934