“El cliente siempre lleva la razón”: problemas de comunicación y soluciones en la interpretación telefónica para asistencia en carretera
DOI
https://doi.org/10.25267/Pragmalinguistica.2022.i30.20Info
Résumé
L'interprétation par téléphone présente de plus en plus d'avantages dans les services publics et privés en raison de la réduction des coûts et de la disponibilité immédiate du service. Les aspects communicatifs qui doivent être pris en compte pour une expérience satisfaisante de la part du client sont dans cette modalité d'interprétation encore plus pertinents pour résoudre les différents problèmes qui peuvent survenir. Pour cette raison, dans cette étude, nous avons l'intention d'analyser une série de problèmes de communication entre l'interprète et le client, extraits directement d'un corpus de transcriptions dans la communication linguistique anglais-espagnol et de fournir les principales solutions communicatives dans le but de se débarrasser de nouveaux données sur une modalité d'interprétation qui a encore un long chemin à parcourir.
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(c) Tous droits réservés Raquel Lázaro Gutiérrez, Elena Alcalde Peñalver 2022
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